佛山本科信息科技有限公司

企业介绍：为了更好的服务客户，本科科技精心组建了的高素质的客户服务部门，所以能够为每一位客户提供的售前、售后和业务咨询服务。我们将竭尽所能为您在本科科技购买的产品增值。 微笑服务、热情服务、真诚服务！ 我们的服务宗旨: 为了更好的服务客户，本科科技精心组建了的高素质的客户服务部门，所以能够为每一位客户提供的售前、售后和业务咨询服务。我们将竭尽所能为您在本科科技购买的产品增值。 微笑服务、热情服务、真诚服务！ 微笑服务、热情服务、真诚服务！ 及时接听客户来电，规范电话问候语。 积极学习专业知识，始终以专业的态度面对客户。 通过有效的接听来确认客户的真正需求，及时记录；并给予积极正确的回应，让客户知道你将尽快解决他的问题。 对每张定单必须严格地审核相关合同、收款及操作结果，确保无差错产生，以确保不使客户和公司的利益受损。 在规定期限内完成定单，并在业务开通的时间及时通知客户，并使客户对操作结果有满意的回复。 以积极态度对客户进行回访，实行周访、月访、季访制度。 积极处理所有能够处理的问题，不得推诿责任，对于不能解决的问题及时上报。 作为一名客服人员首先应表现出强烈的客户服务意识；认同客户的感受；勇于承担责任。 客服人员作为公司的关键后勤人员，应同时具备为所有业务人员服务的意识，为公司整体效益的提升做出贡献。 我们的服务理念 : 拥抱网络，服务客户！ 专业的营销、周到的客服、的技术，以客户的需求和利益为中心，和客户建立长期的合作伙伴关系，借助网络营销，实现客户和本科的双赢！

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